ひろみS'eye's

氣仙ひろみが綴る咆哮の叫びを聴け!

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怒りの品格

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コールセンターと自社業務を両立。日々、接客ですが、断り方に品格が現れる。突然の電話で滞納額を支払えなんで、怒る気持ちは理解できる。

 

他方、ガチャ切りや居留守。私は話を聞いて、必要ないと説明しますが…相手も仕事。受け止めて断ります。互いに短時間で納得する様に。

 

みなさんはいかがですか?

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